暑假期間又要到了,某位作家朋友在問要不要一起約去澎湖群島,或是更裡頭的望安島小住一些日子。說起澎湖,我就會立刻想起之前在澎湖七美島遇到的的超差勁民宿。
有次也是暑假,莉恩約我一起去澎湖玩幾天,我就想乾脆把望安島跟七美島兩個離島一次跑過,還特地在望安跟七美各租了一晚民宿旅館,打算看海上的夜空繁星。結果到頭來卻被七美島上的民宿給惹了一身腥,讓人想要把負評灌到飽。
七美那家民宿在當地還算有點名氣,但先是無視政府規範,硬要超收政府規定的住宿訂金,甚至不會主動跟客人確認訂房狀態,還要我們三催四請的確認。連他們自己要查訂房紀錄,都讓我在電話這頭等上一大段時間,聲音安靜到我一度懷疑是不是斷線了,好像別人的電話費很便宜似的。
後來在出發前兩三天,不巧遇到颱風剛好來襲,我提早詢問他們由於颱風關係,是否能退房、退款,對方原本也已經答應了。
但是當我把銀行帳號寄給他們後,這家民宿卻完全沒有絲毫回音,也沒把我先前預付的住房訂金匯返回我提供的銀行帳號。後來我甚至再詢問時,他們卻甚至裝傻當沒這回事,似乎吃定我們不會真的跑去七美島討要這筆錢。
光是這些問題拿來與我在沖繩遇到的三個狀況一經比較,我就完全不推薦大家去澎湖旅遊,尤其是更偏僻的七美。否則貴被貴到,玩沒玩好,甚至連當個客人都不能被好好服務。
到底是客人要把旅館老闆當上帝,還是旅館老闆把客人當貴賓,真是讓人傻傻分不清。
結語:為何我更推薦沖繩?
若將此次經驗與我在 日本沖繩 的海島假期對比,無論是服務水準還是價格的合理性,澎湖群島(尤其是離島)顯得競爭力低落。
當旅館老闆將客人的信任視為理所當然,甚至作為宰割對象時,這種旅遊環境便不值得再次踏足。希望這篇血淚文能讓計畫前往澎湖的朋友們,多留一份心。
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